Rocka Nutrition: Von Shopify über SAP zu Xentral – stabile Prozesse, höhere Marge
David Otto verantwortet bei Rocka Nutrition den Bereich Operations. Die vegane Sportnahrungs-Marke ist bei den großen Handelsketten gelistet und verkauft parallel über den eigenen Onlineshop. Der Weg zum heutigen Setup führte über Shopify und SAP Business One zu Xentral – und über einen Agenturwechsel zu CommerceOS. Wie es dazu kam und was sich seitdem verändert hat, liest du hier. Weitere Praxisstimmen: Xentral Erfahrungen.
Die Ausgangslage: vom Onlineshop in den Einzelhandel
Rocka hat als reiner Onlineshop auf Shopify begonnen. Mit dem Einstieg in den Einzelhandel kamen jedoch Anforderungen, die Shopify nicht mehr abdecken konnte – allein die Vorschriften rund um die Rechnungsstellung im Handel lassen sich dort kaum sauber umsetzen. Der Schritt zu einem echten ERP war damit unausweichlich.
SAP Business One: mächtig, aber zu teuer
Zunächst fiel die Wahl auf SAP Business One. Das System war sehr mächtig – aber Rocka bezahlte für viele Funktionen, die gar nicht genutzt wurden, und es war insgesamt kostspielig. Nach rund zwei Jahren stand deshalb der nächste Wechsel an. Xentral überzeugte im Kostenvergleich deutlich und ließ sich mit dem richtigen Partner schnell integrieren.
Der Wendepunkt: der richtige Partner
Die erste Agentur brachte Xentral zwar zum Laufen, ließ Rocka bei den ersten Fehlern aber zunehmend allein – die Ansprechpartner waren schlechter erreichbar, und wenn ein System nicht rund läuft, sind die Kopfschmerzen im Tagesgeschäft enorm. Also folgte der Agenturwechsel zu CommerceOS: offene Beratung, ein gemeinsam entwickeltes Konzept und ein in weniger als einem Vierteljahr stabil laufendes System. Seitdem gibt es wöchentliche Regeltermine. Worauf es bei der Wahl ankommt, zeigt unser Partner-Guide.
Wären wir die Zusammenarbeit nicht eingegangen, hätten wir wahrscheinlich immer noch mehr Kopfschmerzen.
Die Lösung: Automatisierung, Reporting und KI
Nachdem das System stabil lief, ging es an die Weiterentwicklung. Besonders wirkungsvoll waren dabei drei Bausteine:
- Webhooks, mit denen bestimmte Ereignisse automatisiert gesteuert werden.
- Individuelle Auswertungen – etwa wie gut welcher Artikel bei welcher Handelskette und in welcher Region läuft. Solche Berichte liefert kein System von Haus aus.
- KI-gestützte Prozesse, zum Beispiel bei Stücklisten: Der vorher hohe manuelle Aufwand ist auf einen Bruchteil gesunken.
Auch als ein Betreuerwechsel im Team anstand, blieb die Qualität gleich – die wöchentlichen Termine laufen in derselben Detailtiefe weiter.
Das Ergebnis
Aus einem System, das nicht lief, wurde eines, das stabil läuft und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Fehler werden am selben oder nächsten Tag gelöst – je nachdem, wie geschäftskritisch sie sind. Das Team kann sich wieder auf Weiterentwicklung statt Feuerwehr konzentrieren. Und wie es aus dem Operations-Team heißt: Mit gesparter Zeit wird automatisch Geld gespart und die Gewinnmarge steigt.
Wir haben noch keine Sache gehabt, die nicht umgesetzt werden konnte.
Für wen diese Fallstudie relevant ist
Ideal für Food- und Supplement-Brands, die parallel im Handel und im E-Commerce verkaufen, aus einem zu teuren oder zu starren System kommen und belastbares Reporting brauchen. Passend dazu: Xentral & DATEV und Xentral für E-Commerce-Brands.