Felix Löhr ist Co-Founder und Head of Sales von CAJU (togocashews GmbH) – dem fairen Bio-Cashew-Snack, der über Direct Trade aus Togo kommt. Als junges Startup mit großem Lieferketten-Impact wollte das Team von Anfang an schlanke Prozesse statt Tool-Wildwuchs. Wie Xentral mit CommerceOS dabei geholfen hat, liest du hier. Mehr Stimmen: Xentral Erfahrungen.
Die Ausgangslage: junges Startup, viele Einzeltools
CAJU verkauft gewürzte Gourmet-Cashews über den eigenen Shop, den Lebensmitteleinzelhandel und B2B – und verarbeitet die Rohware fair vor Ort in Togo. Wie bei vielen Startups sammelten sich schnell viele Einzeltools an, und ein großer Teil des Back-Office lief manuell.
Das Problem: manueller Aufwand und unklare Nachfrage
Der manuelle Back-Office-Aufwand fraß Zeit, das Nachfragemanagement war unübersichtlich, und die Vielzahl der Tools machte es nicht besser. Gerade in der Wachstumsphase bindet das Kapazität, die eigentlich in Vertrieb und Produkt gehört.
Prozesse zu vereinfachen und Kosten zu sparen ist irgendwann wie ein Game – und du wirst süchtig danach.
Die Lösung: Xentral als Full Service, Tools konsolidiert
CommerceOS hat CAJU nicht nur Xentral eingerichtet, sondern aktiv beraten, welche Apps und Tools sich einsparen lassen und wie sich Prozesse automatisieren lassen – „rundum Full Service". Welche Fehler du bei der Einführung vermeidest, zeigen wir unter Xentral-Einführung: die häufigsten Fehler.
Zuverlässiger Service, effektiv und zeitsparend – wir haben noch keine Minute Zeit verloren.
Das Ergebnis
Der Back-Office-Aufwand ist nach Aussage von CAJU um rund 90 % gesunken. Statt Handarbeit im Hintergrund bleibt mehr Zeit für Wachstum. Felix' Rat an andere Gründer: sich früh genug ganzheitlich beraten lassen, damit Probleme gar nicht erst entstehen.
Für wen diese Fallstudie relevant ist
Ideal für junge Marken, die früh saubere Prozesse aufsetzen, Tools konsolidieren und manuellen Aufwand reduzieren wollen, bevor er zum Wachstumsbremser wird. Warum wachsende Brands auf Xentral setzen, liest du unter Xentral für E-Commerce-Brands.
Häufige Fragen zur Fallstudie
Wie stark lässt sich Back-Office-Aufwand mit Xentral senken?
Bei CAJU um nach eigener Aussage rund 90 % – durch Tool-Konsolidierung und Prozessautomatisierung statt vieler manueller Einzelschritte.
Hilft CommerceOS auch dabei, Tools einzusparen?
Ja. CAJU wurde aktiv beraten, welche Apps und Tools sich einsparen lassen – nicht nur bei der reinen Einrichtung von Xentral.
Lohnt sich Xentral schon für junge Startups?
Gerade dann. Wer früh saubere Prozesse aufsetzt, verhindert, dass manueller Aufwand später zum Wachstumsbremser wird.
Kann Xentral Shop, LEH und B2B abbilden?
Ja. CAJU verkauft über den eigenen Shop, den Lebensmitteleinzelhandel und B2B – zentral gesteuert über Xentral.
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