Das Wichtigste in Kürze
Mit dem Ausbau des E-Commerce nahmen bei IOS Clothing die Bestellungen und die Anforderungen an das Team zu. Automatisierte Kernprozesse und zügige Anpassungen am System erleichtern die Abwicklung. So konnte das Unternehmen mehr Geschäft mit dem bestehenden Team bewältigen.
Maximilian Höpfner hat mit IOS Clothing aus der über 70 Jahre alten Krawatten-Manufaktur MAICA eine moderne Herrenmode-Marke gemacht – bekannt für knitterfreie Flex-Jersey-Anzüge. Mit dem Pivot vom klassischen B2B in den E-Commerce kamen plötzlich ganz andere Mengen. Wie IOS das mit Xentral und CommerceOS ohne zusätzliches Personal gestemmt hat, liest du hier. Mehr Stimmen: Xentral Erfahrungen.
Die Ausgangslage: vom Krawattier zur E-Commerce-Marke
Die Wurzeln liegen im klassischen B2B-Geschäft mit Krawatten. Mit IOS und dem Fokus auf pflegeleichte Business-Mode verlagerte sich das Geschäft in Richtung E-Commerce – und damit stiegen Bestellmengen und Prozessanforderungen sprunghaft.
Das Problem: Skalierung vs. Team-Belastung
Mit den neuen Mengen wuchsen die manuellen Prozesse mit. Die zentrale Sorge: Wächst der Umsatz, ohne dass das Team im gleichen Maß überlastet wird – oder muss man ständig neue Leute einstellen, nur um hinterherzukommen?
Wenn du nichts machst, verlierst du nur. Stoß die Veränderung an.
Die Lösung: Kernprozesse automatisieren, kurze Wege
CommerceOS hat mit IOS die Kernprozesse automatisiert und dafür gesorgt, dass Anpassungen schnell umsetzbar sind – Preis- und Artikeländerungen praktisch in Echtzeit, auch mal spätabends oder unterwegs. Genau diese kurzen Kommunikationswege waren für Maximilian entscheidend. Wie ein solches Projekt typischerweise abläuft, zeigt unser Beitrag zur Xentral-Implementierung.
Du hast die gleichen Köpfe, machst viel mehr Umsatz – aber die Leute arbeiten immer noch entspannt.
Das Ergebnis
IOS ist deutlich gewachsen, ohne dafür zusätzliche Mitarbeitende einzustellen – dieselbe Mannschaft, spürbar mehr Umsatz, entspanntes Arbeiten. Das nächste Automatisierungsthema auf der Liste: die Retourenabwicklung.
Für wen diese Fallstudie relevant ist
Besonders relevant für Marken im Pivot von B2B zu E-Commerce und für alle, die skalieren wollen, ohne den Personalaufwand im gleichen Tempo mitwachsen zu lassen. Warum wachsende Brands auf Xentral setzen, liest du unter Xentral für E-Commerce-Brands.
Häufige Fragen zur Fallstudie
Kann man mit Xentral wachsen, ohne mehr Personal einzustellen?
IOS Clothing ist genau das gelungen: deutlich mehr Umsatz mit derselben Teamgröße, weil die Kernprozesse automatisiert wurden.
Wie schnell lassen sich Anpassungen umsetzen?
Bei IOS praktisch in Echtzeit – Preis- und Artikeländerungen ließen sich dank kurzer Kommunikationswege auch kurzfristig umsetzen.
Eignet sich Xentral für den Wechsel von B2B zu E-Commerce?
Ja. IOS kommt aus dem klassischen B2B-Geschäft und hat mit Xentral die sprunghaft gestiegenen E-Commerce-Mengen sauber abgebildet.
Lässt sich auch die Retourenabwicklung automatisieren?
Ja, das ist ein typisches nächstes Ausbauthema – bei IOS steht die Automatisierung der Retouren als nächster Schritt an.
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