Das Wichtigste in Kürze
- Das Versandzentrum verarbeitet die für den Versand bereitgestellten Lieferscheine.
- Scanner, Drucker und Projekteinstellungen müssen gemeinsam getestet werden.
- Die Abnahme endet erst mit korrektem Tracking und passender Rückmeldung.
Der Packtisch verbindet digitale Auftragsdaten mit der tatsächlich verpackten Sendung. In Xentral wird dieser Ablauf über das Versandzentrum unterstützt. Dort stehen nach der Übergabe in den Auto-Versand die entsprechenden Lieferscheine bereit. Eine zuverlässige Einrichtung betrifft daher mehr als den Etikettendruck.
Den vorgesehenen Ablauf festlegen
Kläre zunächst, wie Ware an den Packtisch kommt und wie der richtige Lieferschein erkannt wird. Xentral beschreibt den Aufruf über einen Lieferschein- beziehungsweise Kistenscan, die Suche nach einer Lieferung und einen Einstieg über Artikel. Wähle den Weg passend zu eurem Kommissionierverfahren.
Bei Verwendung gedruckter Lieferscheine muss der Barcode in den Briefpapier-Einstellungen aktiviert sein. Prüfe, ob der Ausdruck am realen Arbeitsplatz lesbar ist. Ein Bildschirmtest ersetzt den Scan eines tatsächlich gedruckten Belegs nicht.
Wenn Aufträge per Scanner vorbereitet werden, gehört Mobile Picking in denselben Testablauf. Die Wahl des passenden Versandwegs behandelst du getrennt über die Versandregeln in Xentral.
Artikel und Mengen kontrollieren
Nach dem Aufruf der Lieferung werden die vorgesehenen Artikel je nach Ablauf per Scan oder manueller Eingabe erfasst. Teste Varianten und mehrere Exemplare eines Artikels. Ein einzelner Artikel mit Menge eins ist ein zu schmaler Test für einen Packtisch, der später gemischte Aufträge bearbeitet.
Die Zuordnung zwischen Kennung und Artikel muss eindeutig sein. Wenn das Team regelmäßig den vermeintlich richtigen Artikel manuell auswählt, sollte die Ursache untersucht werden. Ein schneller Ersatzschritt kann eine fehlerhafte Kennzeichnung sonst dauerhaft verdecken.
Versandlabel und Druckweg prüfen
Nach der Artikelerfassung wird das Versandlabel erzeugt. Ob es automatisch gedruckt wird, hängt von den Projekteinstellungen ab. Prüfe Ziel-Drucker, Format, Lesbarkeit und Zuordnung zur richtigen Sendung zusammen. Bei mehreren Stationen gehört auch die Frage dazu, welcher Drucker den jeweiligen Arbeitsplatz bedient.
Ein sinnvoller redaktioneller Test ist ein Auftrag mit mehreren Artikeln und einer weiteren typischen Versandart. Lege vorab fest, welche Dokumente und Labels entstehen sollen. Verhindere bei der Prüfung unbeabsichtigte echte Sendungen oder Kundenbenachrichtigungen.
Tracking und Kommunikation abschließen
Die Herstelleranleitung beschreibt je nach Kommissionierverfahren das Scannen oder Eingeben der Trackingnummer. Diese wird am Lieferschein gespeichert. Eine aktivierte Versandbestätigung kann anschließend eine Nachricht an den Kunden auslösen. Deshalb gehören Tracking und Kommunikation ausdrücklich in den Testplan.
Prüfe außerdem die Rückmeldung an Shop oder Marktplatz, sofern sie Teil eurer Anbindung ist. Ein vorhandenes Label beweist noch nicht, dass die richtige Sendungsnummer im Zielsystem angekommen ist. Unterscheide Erzeugung, Speicherung und Übertragung.
Klärfälle und Vertretung organisieren
Definiere einen Ablauf für fehlende Ware, beschädigte Artikel, falsche Adressen oder einen unterbrochenen Druck. Wer darf die Bearbeitung fortsetzen und wer entscheidet über Korrekturen? Die Dokumentation nennt eigene Berechtigungen, damit Nicht-Administratoren Lieferscheine anderer Mitarbeiter weiterbearbeiten können.
- Standardlieferung vollständig abnehmen.
- Gemischten Auftrag und Mehrfachmengen prüfen.
- Weitere tatsächlich verwendete Versandart testen.
- Fehlersituation und Wiederaufnahme durchspielen.
- Tracking, Rückmeldung und Zuständigkeit dokumentieren.
Für einen Packtisch-Rollout helfen euer Kommissionierverfahren, die verwendeten Versandarten und die vorhandene Hardware. Der Versandleitfaden ordnet den Arbeitsplatz in den gesamten Auftragsprozess ein.
Passender Einblick aus einem Kundenprojekt
Als ergänzender Projektkontext beschreibt die Fallstudie reitstiefel.shop die Verbindung von Varianten, mehreren Standorten und zentralem Versand. Sie hilft bei der Einordnung zusammenhängender Lagerprozesse; die konkrete Einrichtung dieses Artikels ist daraus nicht als unveränderte Vorlage ableitbar.
Quellen und fachlicher Stand
Herstellerdokumentation geprüft am 17. September 2026. Die Empfehlungen zur Projektorganisation sind redaktionelle Empfehlungen von CommerceOS.
Häufige Fragen
Wo finde ich das Packtisch-Modul?
Xentral beschreibt es als Versandzentrum, erreichbar über Lager oder die Smart Search.
Warum lässt sich mein Lieferschein nicht scannen?
Prüfe zunächst den aktivierten Barcode im Briefpapier, den tatsächlichen Ausdruck und den passenden Eingabebereich.
Wird jedes Versandlabel automatisch gedruckt?
Das hängt vom eingerichteten Projekt- und Druckablauf ab. Teste die konkrete Station mit ihren Einstellungen.
Reicht ein erfolgreich gedrucktes Label als Abnahme?
Nein. Prüfe auch Artikel, Menge, gespeichertes Tracking und die erforderlichen Rückmeldungen.
Wie werden Unterbrechungen behandelt?
Lege einen nachvollziehbaren Klär- und Wiederaufnahmeprozess mit passenden Benutzerrechten fest.
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