Der Versand ist der Taktgeber deiner Operations: Alles, was vorher passiert (Auftrag, Picken, Packen), muss am Ende in ein Label münden, und zwar ohne Copy-Paste ins DHL-Portal. In Xentral übernimmt das Versandzentrum diesen Job. Hier ist der komplette Überblick: welche Carrier nativ angebunden sind, wie der Prozess vom Lieferschein zum Label läuft und welche Details dich bei der Einrichtung Zeit kosten können.
Welche Carrier Xentral nativ anbindet
Laut offizieller Übersicht (Stand April 2026) bindet Xentral diese Versandarten direkt an: DHL, DHL Express, DPD, DPD Austria, Internetmarke (Deutsche Post), Post.AT, Post.CH, GLS, UPS und Amazon Prime. Dazu kommen die Multi-Carrier-Dienste Sendcloud und Shipcloud, über die du weitere Carrier wie Hermes erreichst, sowie Sonderfälle wie Selbstabholer, Spedition und eigene Adressaufkleber.
Fehlt dein Carrier in der Liste, ist das kein Ausschlusskriterium: Über den Carrier Integration Service lässt sich per API praktisch jeder Versanddienstleister anbinden. Das ist dann allerdings Projektarbeit, keine Konfiguration.
Das Versandzentrum: vom Lieferschein zum Label
Der Ablauf am Packtisch ist bewusst simpel: Aufträge kommen per Auto-Versand als Lieferscheine ins Versandzentrum. Dort scannst du den Lieferschein-Barcode oder die Artikel, registrierst die Positionen, und der Paketmarkendialog öffnet sich automatisch: Label drucken, fertig. Bei DHL, UPS und GLS wird die Trackingnummer automatisch am Lieferschein gespeichert.
Die Versandbestätigung mit Tracking geht danach automatisch an den Kunden raus, wenn drei Dinge stimmen: die Option "Versandbestätigung/Tracking" in den Projekteinstellungen, ein hinterlegtes E-Mail-Konto und eine Geschäftsbrief-Vorlage vom Typ Versand.
DHL einrichten: die Details, die nerven können
Für DHL brauchst du die Zugangsdaten aus dem DHL-Geschäftskundenportal plus die 14-stellige Abrechnungsnummer (Kundennummer plus Produktkennung, zu finden unter Profil > Vertragsdaten). Xentral empfiehlt ein separates GKP-Benutzerkonto für die Schnittstelle, weil die Zugangsdaten des Hauptaccounts regelmäßig erneuert werden müssen und dir sonst irgendwann mitten im Tagesgeschäft die Labels ausfallen.
- Absenderdaten müssen exakt den GKP-Daten entsprechen, sonst lehnt DHL die Label-Erzeugung ab
- Lokale Druckerkonfiguration im GKP deaktivieren: Sie blockiert die Label-Erstellung aus Xentral
- Pro Versandart ein DHL-Produkt: Verschiedenartige Produkte in einer Versandart verursachen Fehler
- Versandarten-Mapping in der Shop-Schnittstelle ist Pflicht, damit jeder Auftrag den richtigen Carrier bekommt
Teillieferungen, Multi-Paket und Zoll
Der Alltag ist selten der Standardfall, und genau da zeigt sich, ob ein Versandprozess taugt. In Xentral gelöst: Teillieferungen erstellst du direkt beim Packen (der Rest bleibt als offener Auftrag stehen), mehrere Pakete pro Auftrag laufen über "Zusätzliche Paketmarke erstellen", und Klärfälle lassen sich am Packtisch pausieren, ohne die Station zu blockieren.
Für internationale Sendungen erzeugt die DHL-Anbindung CN23-Zollpapiere, du kannst einen eigenen Export-Drucker wählen und die 18-stellige MRN für die Zollanmeldung hinterlegen. Versandregeln wählen den Carrier automatisch nach Kriterien wie Land oder Gewicht, und im Expertenmodus lassen sich Paketmarken für DHL, DPD und GLS sogar vorgenerieren.
Die Stolperfallen
- Fehlendes Gewicht bricht die Label-Erstellung ab. Gewichte gehören in die Artikelstammdaten, bei Nicht-EU-Sendungen muss das Gewicht exakt zum CN23-Formular passen
- Vorgenerierte, ungenutzte Labels kannst du nicht in Xentral stornieren, nur im Carrier-Portal. Sonst zahlst du für Luft
- Tracking-Mail geht nicht raus? Fast immer fehlt eine der drei Voraussetzungen: Option, E-Mail-Konto oder Vorlage
Du merkst das Muster: Die Technik funktioniert, die Fehler stecken in den Stammdaten. Ein Nachmittag Gewichtspflege an den Artikeln erspart dir Wochen an Einzelfall-Debugging. Das ist derselbe Punkt wie bei der Lagerverwaltung: Der Prozess ist nur so gut wie die Daten darunter.
Wann das Versandzentrum nicht die Antwort ist
Wenn du gar kein eigenes Lager mehr betreiben willst, ist die Frage nicht, welcher Carrier angebunden wird, sondern ob ein Fulfillment-Dienstleister übernimmt. Auch das kann Xentral, wie das funktioniert, liest du in Xentral Fulfillment: 3PL-Dienstleister anbinden. Für alle mit eigenem Lager gilt: Versandzentrum plus Mobile Picking ist das Setup, mit dem unsere Kunden zwischen 5 und 50 Mio. Euro Umsatz täglich arbeiten.
Häufige Fragen zum Versand mit Xentral
Welche Versanddienstleister bindet Xentral direkt an?
DHL, DHL Express, DPD, DPD Austria, Internetmarke, Post.AT, Post.CH, GLS, UPS und Amazon Prime, dazu Sendcloud und Shipcloud als Multi-Carrier-Dienste (Stand April 2026). Weitere Carrier gehen über den Carrier Integration Service per API.
Wird die Trackingnummer automatisch übernommen?
Ja, bei DHL, UPS und GLS wird sie automatisch am Lieferschein gespeichert. Die Versandbestätigung an den Kunden braucht die Option 'Versandbestätigung/Tracking', ein E-Mail-Konto und eine Versand-Vorlage.
Kann ich Teillieferungen erstellen?
Ja, direkt beim Packen im Versandzentrum. Der nicht lieferbare Rest bleibt als offener Auftrag stehen.
Unterstützt Xentral mehrere Pakete pro Auftrag?
Ja, über 'Zusätzliche Paketmarke erstellen' im Paketmarkendialog.
Was passiert bei internationalen Sendungen?
Die DHL-Anbindung erzeugt CN23-Zollpapiere, ein eigener Export-Drucker ist wählbar und die MRN für die Zollanmeldung wird unterstützt. Wichtig: Das Artikelgewicht muss exakt zum Zollformular passen.
Warum schlägt die Label-Erstellung fehl?
Die häufigsten Gründe: fehlendes Gewicht in den Artikelstammdaten, Absenderdaten, die nicht exakt den DHL-GKP-Daten entsprechen, oder eine aktive lokale Druckerkonfiguration im Geschäftskundenportal.
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