Xentral Versand: DHL, DPD, GLS und Co. richtig anbinden

Der Versand ist der Taktgeber deiner Operations: Alles, was vorher passiert (Auftrag, Picken, Packen), muss am Ende in ein Label münden, und zwar ohne Copy-Paste ins DHL-Portal. In Xentral übernimmt das Versandzentrum diesen Job. Hier ist der komplette Überblick: welche Carrier nativ angebunden sind, wie der Prozess vom Lieferschein zum Label läuft und welche Details dich bei der Einrichtung Zeit kosten können.

Welche Carrier Xentral nativ anbindet

Laut offizieller Übersicht (Stand April 2026) bindet Xentral diese Versandarten direkt an: DHL, DHL Express, DPD, DPD Austria, Internetmarke (Deutsche Post), Post.AT, Post.CH, GLS, UPS und Amazon Prime. Dazu kommen die Multi-Carrier-Dienste Sendcloud und Shipcloud, über die du weitere Carrier wie Hermes erreichst, sowie Sonderfälle wie Selbstabholer, Spedition und eigene Adressaufkleber.

Fehlt ein Carrier in der direkten Anbindung, prüfe zuerst, ob Sendcloud oder Shipcloud das benötigte Versandprodukt abdecken. Erst wenn diese Standardwege nicht passen, ist eine individuelle Anbindung als Projekt zu bewerten.

Das Versandzentrum: vom Lieferschein zum Label

Der Ablauf am Packtisch ist bewusst simpel: Aufträge kommen per Auto-Versand als Lieferscheine ins Versandzentrum. Dort scannst du den Lieferschein-Barcode oder die Artikel, registrierst die Positionen, und der Paketmarkendialog öffnet sich automatisch: Label drucken, fertig. Bei DHL, UPS und GLS wird die Trackingnummer automatisch am Lieferschein gespeichert.

Die Versandbestätigung mit Tracking geht danach automatisch an den Kunden raus, wenn vier Voraussetzungen erfüllt sind: In der Versandart steht "Versandmail" auf "Standardverhalten", im Projekt ist "Versandbestätigung/Tracking" aktiviert, ein E-Mail-Konto ist hinterlegt und es gibt eine Geschäftsbrief-Vorlage vom Typ Versand.

DHL einrichten: die Details, die nerven können

Für DHL brauchst du die Zugangsdaten aus dem DHL-Geschäftskundenportal plus die 14-stellige Abrechnungsnummer (Kundennummer plus Produktkennung, zu finden unter Profil > Vertragsdaten). Xentral empfiehlt ein separates GKP-Benutzerkonto für die Schnittstelle, weil die Zugangsdaten des Hauptaccounts regelmäßig erneuert werden müssen und dir sonst irgendwann mitten im Tagesgeschäft die Labels ausfallen.

• Absenderdaten müssen exakt den GKP-Daten entsprechen, sonst lehnt DHL die Label-Erzeugung ab
• Lokale Druckerkonfiguration im GKP deaktivieren: Sie blockiert die Label-Erstellung aus Xentral
• DHL-Produkte passend kombinieren: Äquivalente nationale und internationale Produkte können nach Anleitung gemeinsam hinterlegt werden; verschiedenartige Produkte benötigen getrennte Einrichtung
• Versandarten-Mapping in der Shop-Schnittstelle ist Pflicht, damit jeder Auftrag den richtigen Carrier bekommt

Teillieferungen, Multi-Paket und Zoll

Der Alltag ist selten der Standardfall, und genau da zeigt sich, ob ein Versandprozess taugt. In Xentral gelöst: Teillieferungen lassen sich aus dem Auftrag anlegen; prüfe den verbleibenden Bedarf und die Folgebelege, mehrere Pakete pro Auftrag laufen über "Zusätzliche Paketmarke erstellen", und Klärfälle lassen sich am Packtisch pausieren, ohne die Station zu blockieren.

Für internationale Sendungen erzeugt die DHL-Anbindung CN23-Zollpapiere, du kannst einen eigenen Export-Drucker wählen und die 18-stellige MRN für die Zollanmeldung hinterlegen. Versandregeln wählen den Carrier automatisch nach Kriterien wie Land oder Gewicht, und im Expertenmodus lassen sich Paketmarken für DHL, DPD und GLS sogar vorgenerieren.

Für die Einrichtung kannst du die Abläufe getrennt prüfen: Packtisch einrichten, Versandregeln festlegen und Auto-Versand kontrollieren. Wenn ein Auftrag nur teilweise geliefert wird, ergänzt der Leitfaden zur Teillieferung in Xentral die Prüfschritte.

Die Stolperfallen

• Fehlendes Gewicht bricht die Label-Erstellung ab. Gewichte gehören in die Artikelstammdaten, bei Nicht-EU-Sendungen muss das Gewicht exakt zum CN23-Formular passen
• Vorgenerierte, ungenutzte Labels musst du im Portal des Versanddienstleisters stornieren; in Xentral ist das nicht möglich. Kläre mit dem Dienstleister, dass nur tatsächlich übergebene Sendungen abgerechnet werden
• Tracking-Mail geht nicht raus? Prüfe die vier Voraussetzungen: Versandmail-Einstellung in der Versandart, Projektoption, E-Mail-Konto und Vorlage

Prüfe bei Fehlern sowohl Stammdaten als auch Konfiguration und Dienstleisterantwort. Ein fehlendes Gewicht ist eine andere Ursache als eine nicht erreichbare Schnittstelle.

Wann das Versandzentrum nicht die Antwort ist

Wenn du gar kein eigenes Lager mehr betreiben willst, ist die Frage nicht, welcher Carrier angebunden wird, sondern ob ein Fulfillment-Dienstleister übernimmt. Auch das kann Xentral, wie das funktioniert, liest du in Xentral Fulfillment: 3PL-Dienstleister anbinden. Prüfe das Zusammenspiel von Versandzentrum und Mobile Picking anhand eurer eigenen Arbeitsplätze und Artikel.

DHL: nationale und internationale Produkte richtig zuordnen

Die DHL-Anleitung beschreibt die Kombination eines nationalen Standardprodukts mit einem äquivalenten internationalen Produkt. Die jeweiligen Abrechnungsnummern müssen zu den tatsächlich gebuchten Leistungen passen. Paket National und Kleinpaket sind dagegen keine zulässige beliebige Kombination in derselben Versandart.

Prüfe deshalb einen nationalen und einen internationalen Fall mit der vorgesehenen Versandart. Kontrolliere Produkt, Abrechnungsnummer, Adresse, Gewicht und den verwendeten Drucker. Für Exportsendungen beschreibt die Anleitung einen gesonderten Export-Drucker; die fachlich erforderlichen Angaben müssen zu eurer konkreten Sendung passen.

Label erzeugt, aber nicht gedruckt: nicht sofort neu bestellen

Unterscheide Dienstleisterantwort und Druckweg. Ein nicht ausgegebenes Label kann bereits erfolgreich erzeugt worden sein. Prüfe zuerst die vorhandene Sendungsreferenz und den gespeicherten Vorgang. Eine ungeprüfte Neuanlage kann einen zweiten Versandauftrag erzeugen.

Unsere Empfehlung ist eine Fehlerprobe am tatsächlichen Packtisch: Druckweg unterbrechen, letzten bestätigten Zustand feststellen und den vorgesehenen Wiederaufnahmeweg prüfen. Der Test muss ohne unbeabsichtigte echte Kundenlieferung erfolgen.

Versandart, Regel und Rückmeldung gemeinsam abnehmen

Die Übersicht zu Versandarten verlinkt die jeweiligen Dienstleisteranleitungen und beschreibt das notwendige Mapping in der Shopschnittstelle. Prüfe anschließend die Auswahl über Versandregeln und einen manuell geänderten Auftrag. Eine richtige Versandart am Beleg ist erst ein Teil des Nachweises.

• Das tatsächlich gebuchte Versandprodukt stimmt.
• Das Label gehört zur richtigen Lieferung.
• Tracking wird am vorgesehenen Vorgang gespeichert.
• Die Rückmeldung erreicht den Verkaufskanal.
• Die Kundenkommunikation wird wie geplant ausgelöst.

Quellen und fachlicher Stand

Die Versandzentrum-Anleitung wurde am 26. September 2026 geprüft; die übrigen verlinkten Herstelleranleitungen zuletzt am 17. September 2026. Die Abnahmevorschläge sind redaktionelle Empfehlungen.